どんなトラブルが起こるのか？ - 鳥越俊太郎×データ復旧センター

藤井：

WindowsやMacintosh、あとLinuxが多いですね。企業レベルで言うと、ソラリスなど特殊なものもが来ることもあります。
うちの会社は他の企業のカスタマーサポートやファイル復元サービスなどの、コンピューターの専門家で一番レベルの高い方が「できない」と放り投げたものばかりが入ってくるんです。

鳥越氏：

なぜそのような障害が発生してしまう？

藤井：

ハードディスクはとてもデリケートな機械なので、振動や衝撃に大変弱い構造を持ちます。
衝撃だけでなく温度や湿度の影響にも大変弱く、取り扱いには大変注意する必要があります。

また、ハードディスクは永久にデータを保存し続けることはできず、消耗品なのです。
その上、壊れるまで気づくことがなかなかできないので注意が必要です。

パソコンのたちがリが遅いな、とか、最近フリーズすることが多いなとか少しでも様子がおかしいときは、重要なファイルだけでも身近なメディアにバックアップしておいたほうがいいです。

また、身近なものではデジタルカメラのメモリーなどは、静電気に大変弱いので、こちらも取り扱いにはとりわけ注意が必要ですね。
デジカメで撮影した写真が取り出せない！というケースも増えてきています。お子様の写真、新婚旅行の写真など個人の方の場合は、思い出の写真ですし、法人の方だと工事写真やデザイン関係の写真が多いです。