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このページではデータ修復サービスに関して寄せられた良くあるご質問についてお答えしています。こちらのページに掲載されていない質問については、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせ下さい。
データ復旧センターなら、どのような障害が発生していた場合にも、データを救出できる可能性があります。ファイルシステムの損傷、オペレーションミスによるフォーマットからのデータ復元はもちろん、経年劣化による故障やハードディスクの水没や火災によって燃えてしまった場合などにもデータを復旧した実績があります。
＜ご注意＞HDDなどの障害メディアをお客様ご自身で分解してしまった場合などには、データ復旧の可能性が著しく低下する場合があります。ハードディスクなどのメディアがコンピューターに正常に認識されない場合などには、ご自身で分解などを試みることはお控えください。
データ復旧センターは様々なOS、システム/メディアからデータを復旧した実績があります。
＜サポートしているOS＞
MS-DOS/PC-DOS、windows3x/95/98/Me、windowsNT/2000/XP、VISTA、MacOS7/8/9/X、漢字Talk、UNIX、各種サーバー系OSなど
＜サポートしているシステム/メディア＞
IDE/ATA、SCSI、PCMCIA、USB接続HDD、RAIDシステム(level-0/1/4/5)、フロッピーディスク（3.5インチ）、スマートメディア、コンパクトフラッシュ（CFA規格）、メモリースティック、SDメモリーカード、マルチメディアカード、フラッシュATAカード、xDピクチャーカード、USBメモリーなど
OS障害、ウイルス障害の軽微なものはレベル1、
ファイルシステムの損傷、異常、ファイル消失、OS障害、ウイルス障害を含む高レベル障害をレベル２、
HDDの物理障害、ファイルシステムの重篤な障害、論理的な障害のうち、高度な設備および技術が必要なものをレベル３、
その他、ハードディスクの重篤な物理障害を含む復旧が極めて困難な障害をレベル４と設定しています。
お急ぎのお客様へは、最短5時間でデータを修復するエクスプレスサービスをお勧めしています。
通常のサービスの場合は、メディアの種類と障害の程度に応じて期間が異なります。レベル１～３の障害の場合には最短2日でのデータ修復が可能です。レベル４障害の場合には２週間程度のお時間を頂く場合があります。
データ復旧センターでは、全てのお客様に最大限迅速な作業をお約束いたしますが、
更にお急ぎの方や、特定の期日までに絶対にデータが必要な方は、エクスプレスサービスをご利用ください。
データ復旧センターは、業界で初めてプライバシーマークとISMSの両認証を取得いたしました。
データ修復作業を実施するオフィスでは、IDパスワード認証による端末のアクセス管理および物理的なアクセス管理はもちろん、徹底した従業員教育を行うなど厳格なセキュリティ管理体制を構築し、お客様のデータを安全にお預かりいたします。
弊社既定の秘密保持契約書または御社既定の様式のいずれにおいても契約締結可能です。
内容の調整についても迅速に対応させて頂きますので、お気軽に窓口までお問合せください。
TEL:0120-102-994
弊社のデータリカバリーエンジニアが、お客様ご指定の場所にてデータを修復するオンサイト（出張）データ修復サービスを
ご用意しております。
稼動中の端末からデータ修復したい方、特にお急ぎの方、修復対象端末/メディアの持ち出しが不可能な方向けのデータ復旧サービスです。
詳しくはお問合せください。
極力容量の大きなダンボールに、緩衝材を十分に詰めて梱包し、ワレモノ・精密機器扱いでお送りください。
また、下記のようなパソコン専用の配送サービスのご利用もお勧めしております。
[パソコン宅急便]
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
[ぱそコンポ]
http://www.nittsu.co.jp/pelican/company/service/pc/index.html
必要事項を記入したお申込書と障害メディアを弊社の新宿オフィスまでお送りください。
また、直接お持込頂くこともできます。
[東京オフィス]
〒160-0022
東京都新宿区新宿5-18-14 新宿北西ビル3F
株式会社データ復旧センター
TEL：0120-102-994
障害メディアがラボに到着次第、受付担当よりご連絡を差し上げます。
外付けのハードディスクや、内蔵型ハードディスク、CD、DVDなどを弊社でご用意させて頂き、復旧データを書き込んでお渡ししています。 お客様にご用意頂いたメディアに、復旧データをバックアップすることもできます。
