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データ復旧に関するお役立ち情報を掲載しています。
トラブルの生じたハードディスクからデータを救出するソフトウェアが市販されています。
市販のソフトウェアはその種類によって性能や対応可能なシステムが異なりますが、最近では、市販のソフトの中にも、高度なデータ救出作業が可能なものが登場してきています。
下記にデータ復旧ソフトを用いてお客様ご自身でデータ復旧を試みる場合の注意点をご紹介いたします。
データ復旧ソフトを使用する前に、HDDが正常に動作しているかどうかを確認する必要があります。HDDが正常に動作している場合は、CMOSで正常に認識されます。次に、別のHDD・FD・CD-ROMのような、別メディアからシステムをブートさせます。システムをブートさせるときに、BIOSエラーが発生する場合は、HDDは正常に動作していないと判断できます。
CMOSおよびBIOSでHDDが正常に認識されない場合は、ハードディスクに物理的障害が発生していると判断できます。
一般的なデータ復旧ソフトは、物理障害の発生したHDDからはデータを救出できないばかりか、場合によっては障害を進行させてしまう場合もあるため、このような場合はデータ復旧専門業者へ復旧を依頼することをお勧めします。
システムのブートが可能な場合は、データ復旧ソフトを実行することができます。大半のデータ復旧ソフトは、最初にファイルシステムが構成されている場所をスキャンします。
ほとんどのデータ復旧ソフトが、スキャンの進捗状況を表示する機能を持っていますが、復旧ソフトが動作している間、進捗状況を監視して、HDDの状況を確認することが必要です。 HDDから異音がしたら、至急スキャンを止めて、PCの電源を落としてください。 スキャンの進捗画面がスムーズに進まない場合は、HDDの一部のセクターに不良が発生している可能性があります。
そのまま復旧ソフトを継続動作させることも可能ですが、不良セクターがプラッターの傷に起因する場合は、不良セクターを増加させ、最悪の場合はヘッドクラッシュを引き起こす可能性があります。また、プラッター熱膨張による歪みなどに起因する場合は、不良セクターが増加した後、HDDおよびOSの自己修復機能により、不良セクターの代替処理が行われ、データが破損したり、HDDが完全に機能停止する可能性もあります。
認識障害や異音などHDDが何か物理的に障害を起こしているという症状が確認出来る場合は、データ復旧ソフトを絶対に使用しないで下さい。HDDは段階を踏んで障害を起こします。
障害が進行している状況で、データ復旧ソフトでスキャンすることにより、より重篤な障害を引き起こす場合があります。
また、データ復旧ソフトを使用する際は、説明書を十分お読みいただくことが必要です。
復旧ソフトを、障害の発生したHDDにインストールしないこと、また、復旧が成功したファイルを障害HDDに保存しないように注意が必要です。失われたデータの痕跡にファイルを上書きすることになるため、データ復旧の可能性を低下させてしまいます。
